O pedido é faturado no ERP e a etiqueta precisa sair na expedição, agora. Quando o ERP está na nuvem e a impressora está no galpão, esse caminho costuma ter gambiarra no meio. Veja as opções comuns e onde cada uma quebra.
Os jeitos mais comuns
- Baixar o arquivo e imprimir à mão. Funciona no primeiro dia. No pico, alguém esquece uma etiqueta ou imprime duas.
- Mandar direto para a porta 9100. Rápido, mas só funciona com o ERP na mesma rede da impressora. Exige IP fixo, VPN ou porta aberta para a internet, e não há fila se a impressora estiver desligada.
- Script local que lê uma pasta. Barato, mas ninguém sabe que parou até a expedição reclamar.
- Agente na bancada recebendo pela nuvem. O ERP chama uma API, e um serviço no Windows da bancada busca os trabalhos e imprime. É o modelo do Tagu.
Como fica com o Tagu
O ERP faz um POST com o ZPL ou o PDF. O agente da bancada mantém uma conexão de saída com a nuvem, então não precisa abrir porta no firewall nem ter IP fixo. Ele roda como serviço do Windows: volta sozinho depois de reiniciar e imprime com a tela bloqueada.
Cada trabalho tem status, motivo do erro e botão de reimprimir no painel. Veja o passo a passo da chamada em como imprimir etiqueta ZPL pela API.
Impressoras compatíveis
- Zebra (ZD220, ZD230, ZT230, GC420 e outras), Elgin, Argox e TSC com ZPL.
- Ligação pela USB, pelo driver instalado no Windows ou pela rede, na porta 9100. O agente acha as de rede pelo IP.
- Qualquer impressora do Windows imprime PDF: laser, jato de tinta ou térmica com driver.
Impressora compartilhada na rede
É comum a Zebra ficar ligada a um PC e os outros imprimirem pelo compartilhamento do Windows. Com o Tagu, instale o agente nesse PC, o que tem a impressora. Todos os sistemas mandam para a API e o PC entrega à impressora, sem configurar compartilhamento, driver e permissão em cada máquina.
Quando algo falha
- Sem papel ou ribbon: o trabalho volta para a fila e sai quando a impressora voltar.
- Internet caiu: o que já chegou à bancada fica no disco e imprime. O resto espera na nuvem.
- ERP repetiu a chamada: com
idempotency_key, a etiqueta não sai duas vezes.
Perguntas frequentes
- Funciona com ERP na nuvem e impressora no galpão?
- Sim. O agente da bancada abre a conexão de saída para a nuvem do Tagu, então não precisa de IP fixo, VPN nem porta aberta.
- O agente precisa de alguém logado no Windows?
- Não. Ele roda como serviço do Windows e imprime mesmo com a tela bloqueada ou logo depois de reiniciar.